Sales e marketing
Superare i no della vendita - Le 4 tattiche per gestire le obiezioni e trasformarle in opportunità
31 Ottobre 2025, dalle 09:00 alle 13:00, On line attraverso la piattaforma ZOOM
4 ore
On line attraverso la piattaforma ZOOM
Venditori e agenti commerciali di ogni livello, account manager e key account manager, professionisti che devono gestire trattative complesse, chiunque desideri migliorare la propria capacità di gestire le obiezioni
Quota associato: 150,00 + IVAQuota non associato: 200,00 + IVA
Obiettivi
Le obiezioni sono una parte naturale e preziosa del processo di vendita, da non temere. Il corso si concentra sulla comprensione profonda delle motivazioni dietro le obiezioni e fornisce tecniche concrete per gestirle in modo costruttivo, mantenendo sempre un approccio orientato alla soluzione e al valore per il cliente.
Programma
Lezione interattiva con esercitazioni pratiche
La psicologia del “no”
- Comprendere le reali motivazioni dei rifiuti
- I diversi tipi di obiezioni
- L’importanza dell’atteggiamento mentale
Il metodo L.A.S.E.R.
- Listen: ascolto attivo dell’obiezione
- Acknowledge: riconoscimento del punto di vista
- Specify: approfondimento specifico
- Explain: spiegazione mirata
- Reframe: riformulazione positive
Gestione delle obiezioni più comuni
- Obiezioni sul prezzo
- Obiezioni sulla tempistica
- Obiezioni sulla concorrenza
- Obiezioni pretesto (bugie bianche)
L’approccio emotivo
- Gestione delle proprie emozioni
- Empatia e rapport con il cliente
- Tecniche di comunicazione assertiva
Domande chiave: Come cambiare la propria percezione delle obiezioni? Quali sono le vere motivazioni dietro i “no”? Come trasformare un’obiezione in un’opportunità? Quali tecniche utilizzare per ogni tipo di obiezione? - Come mantenere il controllo emotivo davanti ai rifiuti? Come usare le obiezioni per rafforzare la proposta?
Non è più possibile iscriversi a questo corso.
Per ulteriori informazioni scrivere a
info@assoservizilegnano.it
