L'IA per il lavoro in ufficio - Ottimizza, Automatizza, Cresci

Obiettivi

Il corso ha l’obiettivo di introdurre l’uso pratico dell’intelligenza artificiale nelle attività d’ufficio per migliorare l’efficienza nella scrittura, gestione e assistenza clienti. I partecipanti apprenderanno come sfruttare l’IA per ottimizzare contenuti e processi aziendali, favorendo innovazione e automazione nelle attività quotidiane.

Programma

• Introduzione all’IA in ufficio: cos’è l’AI (Intelligenza Artificiale) e glossario di base, tecniche base per creare prompt perfetti, introduzione all’uso dell’AI in ufficio
• Scrivere documenti di vario tipo: creazione di report e documenti, revisione e correzione di bozze, scrittura di e-mail, report di progetto, manuali e procedure operative, comunicati interni
• Gestione e pianificazione di attività: creazione di liste di attività, pianificazione di riunioni, resoconti di riunione, promemoria e scadenze
• Customer Service e Supporto Clienti: creare un archivio di FAQ, per il supporto ai clienti, creazione di questionari e sondaggi, preparazione di risposte a richieste di assistenza o reclami
• Previsione della domanda e ottimizzazione dei prezzi: analizzare i dati di vendita e prevedere la domanda futura, aiutando nella pianificazione delle scorte e determinare i prezzi ottimali in base alla domanda, concorrenza e stagionalità
• Ricerche, informazioni e formazione professionale: ricerca di informazioni, sintesi di contenuti, creazione di contenuti formativi e supporto allo sviluppo personale
• Creatività e Innovazione: brainstorming di idee e problem solving
• Automazione dei Processi: semplificazione di flussi di lavoro, integrazione di strumenti